北戴河区以政务服务主动度赋能企业发展加速度

变“坐等服务”为“靠前问诊”

北戴河区以政务服务主动度赋能企业发展加速度

今年以来，北戴河区数政局打破传统窗口服务模式，建立领导班子带队、专员定点包联常态化走访机制，变“坐等服务”为“靠前问诊”。工作人员不再等着企业来办事，而是主动走进企业问需求、送政策、解难题，用政务服务的主动度换取企业发展的加速度。

“针对不少企业反映的‘政策看不懂、申报摸不准’这一共性问题，我们把服务关口往前移了一大步。走访过程中，工作人员为企业提供‘一对一’精准政策辅导，把数字企业入库、项目资金申报等核心指标一项项拆解清楚，全程帮办代办。”北戴河区数政局副局长郑凯峰介绍，这样一来，数字经济项目落地的步子明显快了起来。

秦皇岛中易信息技术有限公司是区里的重点数字经济企业。今年3月，上级下发产业数字金融试点申报工作通知后，北戴河区数政局第一时间对照申报标准，结合企业发展基础与业务优势，直接上门对接企业负责人。

“区数政局成立辅导专班帮助我们逐一梳理申报要点、完善材料，还全程陪同完成了申报工作。”秦皇岛中易信息技术有限公司负责人董光宇介绍，申报结束后，工作人员继续跟踪项目建设进展，针对企业扶持资金申报需求，主动对接市级主管部门，靠前协调、全力帮办，用实实在在的行动为企业解了难题。

为做好上门服务工作，北戴河区数政局专门组建了专项服务队伍，深入企业一线开展“数字政策参谋”上门服务，截至目前，累计走访河北数港、秦皇岛中易信息、戴河云枢数据等重点数字企业10余家，开展面对面座谈20余场次，全面摸排企业在数字化改造、技术应用等环节遇到的痛点堵点，收集各类诉求20余项，把企业需要什么、难在哪儿摸得清清楚楚。

滨沅国科（秦皇岛）智能科技股份有限公司深耕垂直大模型和特种机器人领域，拥有多项前沿技术成果。第三届雄安未来之城场景汇大赛启动后，北戴河区数政局主动对接，精准匹配企业的创新方向和大赛赛道。围绕企业散货装卸行业垂直大模型研发应用、复杂环境四足机器人巡检系统开发两大核心成果，工作人员帮着提炼技术亮点、优化参赛方案、规范申报材料。经过全程跟踪和精细打磨，企业顺利完成了两个项目的报名工作。

滨沅国科（秦皇岛）智能科技股份有限公司申报中心负责人赵爽感慨地说：“这不仅是帮助我们报了个名，更是为企业搭建起技术展示、行业交流和资源对接的平台，拓宽了创新发展的路子。”

从“坐等上门”到“主动问诊”，从“企业找政策”到“政策找企业”，北戴河区数政局以常态化走访为抓手，用全链条闭环服务为企业数字化发展保驾护航，以服务模式的深层变革为区域营商环境写下最具说服力的注脚。