为进一步优化营商环境，激发市场主体活力，县数据和政务服务局聚焦企业发展需求，创新服务模式，提升服务效能，以“数据赋能+精准服务”为抓手，为企业提供全方位、全流程的优质服务，助力企业发展跑出“加速度”。
近日，记者在县数据和政务服务局看到，工作人员正在帮助企业办理相关手续，确保企业顺利营业，精准助力我县中小企业发展。
【滦平康心健康管理有限公司负责人 张美丽】项目筹建初期，政府服务代表就为我们制定了详细的帮扶政策。从项目立项到落地，数据和政务服务局用实实在在的行动为我们保驾护航。正是有这样贴心、高效的政务服务，我们企业才能心无旁骛谋发展。如今，项目已顺利完成，未来我们将扎根滦平，为县域经济发展贡献力量。
近年来，县数据和政务服务局采取“代表+行业+小组长”等“1包N”服务模式，选派183名政府服务代表包联全县347家企业，根据企业发展实际实施“一企一策”精准帮扶。同时，该局成立了企业服务中心，组建专业“帮办代办”服务团队，为企业提供从项目立项到竣工验收的全流程帮办代办服务。服务团队主动上门了解企业需求，量身定制个性化服务方案，协调解决项目推进中的困难和问题。
【县政府服务代表 刘海东】在项目立项初期，企业对政策和审批流程不熟悉，我们主动靠前服务，根据项目特点梳理出详细的手续办理清单，将复杂流程化繁为简。在办理过程中全程跟进，遇到问题及时协调解决。我们还注重倾听企业诉求，提供全周期服务；定期走访调研，了解项目进展和发展难题；对企业提出的问题，能现场解决的立即办理，不能解决的积极上报企服中心，直至妥善解决。
据了解，县数据和政务服务局不断创新服务举措，为企业发展提供有力支持。推出“容缺受理”服务机制，对基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式的企业，允许其作出承诺后先予受理审批，待材料补齐后发放证照，有效缩短办事时间。此外，积极推进“一件事一次办”改革，将企业开办、工程建设项目审批等关联事项整合为“一件事”，实行“一套材料、一次提交、一窗受理、一网通办”，实现企业办事从“跑多次”变为“跑一次”甚至“零跑动”。截至目前，共发布惠企政策288项，提供线上办理服务685次、线下服务350余次，发放手册20000余册；召开企业座谈会3次，现场解决诉求20件，促成合作4起，收集转办问题25件，办结18件。
【滦平县数据和政务服务局政务中心副主任 张艳红 】为推动惠企政策直达快享，我们构建了线上线下融合的服务体系：线上依托“承心办”平台及时发布政策，定期组织座谈会搭建政企“连心桥”；线下通过“绿色通道”提供“保姆式”服务，全程指导手续办理，并建立问题收集转办机制，确保企业反馈高效办结。据反馈，目前企业满意度达100%，这既是对我们工作的肯定，更是前进的动力。未来，我们将持续深化“1包N”模式，优化服务细节，提升效能，为企业发展保驾护航，为滦平经济高质量发展注入更强动能。
（来源：滦平融媒）