“你们的工作真是太高效了,这么快就帮我们办完了变压器减容手续,为企业省下了一笔不小的容量电费,真心为你们的服务点赞!”近日,河北鑫鼎经邦金属制品有限公司韩经理握着永年公司用电检查班工作人员靳节兴的手感激地说道。

新春将至、年味渐浓,随着辖区高压用电企业陆续进入春节放假停产阶段,变压器减容业务迎来办理高峰。2月2日至11日,在最忙碌的10天时间里,国网邯郸市永年区供电公司用电检查班攻坚克难、高效推进,累计完成变压器减容367户,以亮眼成绩交出岁末服务答卷。工作中,全体人员始终严守安全底线,规范操作标准,在忙碌中提升服务质效,在攻坚中践行服务宗旨。面对人员少、任务重、时间紧的严峻挑战,该公司市场营销部用电检查班5名工作人员迎难而上、主动担当,全力提速减容办理流程,切实为企业降低用电成本。

为最大限度保障用户利益,减少企业容量电费支出,该公司用电检查班全员主动放弃周末休息时间,开启“白天跑现场、晚上办流程”的连轴转工作模式。白天,工作人员奔赴各企业厂区,扎实开展现场核查、资料核对、设备加封等关键工作,确保业务规范精准、安全可控;夜晚,他们坚守岗位加班加点,高效完成系统录入、流程审批、资料归档等全环节工作,争分夺秒压缩办理时限,力争早一天为客户办结手续。

从现场勘查到流程办结,从沟通协调到闭环管理,永年公司用电检查班以实干践行使命,以坚守保障供电秩序,以专业与付出筑牢用电安全防线,全力确保春节前减容工作有序推进、高效落地,用暖心高效的电力服务,为企业送上实实在在的新春“减负礼包”,充分彰显了电力员工恪尽职守、服务为民的责任与担当。(曹艳 张巨敏)